Question 1

Come posso aprire un ticket di supporto?

Accepted Answer

Puoi aprire un ticket di supporto tramite il nostro portale di supporto dedicato, accessibile dal tuo account utente AEO Orchestra.

Question 2

Quali sono gli orari del supporto tecnico?

Accepted Answer

Il nostro supporto tecnico è disponibile durante gli orari lavorativi, dal lunedì al venerdì, con tempi di risposta stimati entro 24-48 ore lavorative.

Question 3

Posso chiedere supporto per problemi SEO generici non legati al plugin?

Accepted Answer

Il nostro supporto si concentra sulle funzionalità e sull'ottimizzazione AEO specifica del plugin AEO Orchestra. Per problemi SEO generici, consigliamo di consultare le nostre risorse self-service o un consulente SEO.

Question 4

Cosa devo fare se ho problemi con i crediti?

Accepted Answer

Per problemi relativi all'acquisto o all'utilizzo dei crediti, contatta il supporto tecnico tramite il portale, specificando il tuo ID transazione e la natura del problema.

Question 5

C'è un numero di telefono per il supporto?

Accepted Answer

Attualmente, il supporto di AEO Orchestra è fornito principalmente tramite ticket e email per garantire una tracciabilità e una gestione efficiente delle richieste tecniche e dettagliate.

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